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Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), Ara Expert, S.C. informa a los usuarios de la página web “www.opotrain.com” (en adelante, el sitio web) y la aplicación móvil “Opotrain” (en adelante, la aplicación), acerca del tratamiento de los datos personales, que los usuarios voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Ara Expert, S.C., con CIF J56592850, domicilio en C/ Nivaria, 5, Edificio Aracante, Bloque 2B, Puerta 3 Izq, 38530, Candelaria, Santa Cruz de Tenerife, y dirección de correo electrónico araexpertsc@gmail.com, es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes a través del sitio web y/o de la aplicación.

  1. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

Para proceder al envío de solicitudes de información acerca de Opotrain, a través del formulario de contacto del sitio web “www.opotrain.com”, los usuarios deberán introducir, de forma voluntaria, datos de carácter personal, los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de Ara Expert, S.C.. En concreto, se recaban en el sitio web los siguientes datos de carácter personal:

  • Datos de identidad y contacto: Nombre y Apellidos, correo electrónico, y detalles que desee aportar sobre la consulta de información a realizar.
  • Datos técnicos: fecha y hora de envío del formulario.

Por su parte, para proceder al registro y acceso a la aplicación móvil “Opotrain” los usuarios deberán introducir, de forma voluntaria, datos de carácter personal, los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de Ara Expert, S.C.. En concreto, se recaban en el sitio web los siguientes datos de carácter personal:

  • Datos de identidad: Nombre y Apellidos y correo electrónico.
  • Datos de inicio de sesción: Contraseña. Si decides utilizar el acceso o inicio de sesión a través de usuario (correo electrónico) y contraseña.
  • Datos de inicio de sesión a través de Google o Apple. Si decides utilizar el acceso o inicio de sesión a través de Google  o Apple (bien para registrarte bien para vincular el inicio de sesión a tu cuenta de Opotrain),  tu email en caso de que lo autorices, se importará desde tu cuenta de Google o Apple. Al usar esta opción de inicio de sesión, Google y Apple podrá enviarnos cierta información adicional de tu perfil público, como, por ejemplo: nombre, correo o edad.
  • Datos técnicos: como los datos del login (token de inicio de sesión consistente en una cadena de 16 caracteres alfanuméricos aleatorios), el tipo y la versión del navegador, el tipo de dispositivo, el UUID del dispositivo móvil, los ajustes de zona horaria y la plataforma.
  • Suscripciones: fecha de renovación, ID del usuario generado automáticamente por Stripe, email de Stripe, producto de Stripe, ID de la suscripción. La información para el pago proporcionada el usuario se transfiere a través de Pasarelas de Pago Seguras que garantizan la seguridad de sus datos bancarios (Stripe). Opotrain no almacena ninguno de sus datos bancarios tras la compra del producto correspondiente.
  • Datos no proporcionados directamente por el usuario derivados de la aplicación de algoritmos, utilizados para analizar datos referentes a tu actividad e interactuación con Opotrain, como categorías favoritas, resultados de los cuestionarios (porcentajes de aciertos y errores), preguntas falladas, respuestas seleccionadas, tiempo en responder los cuestionarios (tiempo total y tiempo medio) o historial de uso.
  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los usuarios, tanto en el sitio web como en la aplicación móvil, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable con las siguientes finalidades:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y de la aplicación.
  • Gestionar la relación de prestación de servicios con el usuario. Para que Opotrain pueda prestarte sus servicios es necesario conocer y gestionar tus datos personales. Estos datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y permanezcas activo en el sistema.

La no aceptación de esta finalidad implica que no podremos prestarte el servicio ofrecido por nuestra empresa

  • Enviarte información sobre nuestros servicios. En Opotrain nos gusta mantenerte informado de nuestros servicios y de todas las novedades que surjan directamente relacionadas con nuestra actividad (información de oposiciones, novedades legislativas, convocatorias, etc.). Para cumplir con este objetivo podemos enviar periódicamente emails o newsletters. Conservaremos tus datos personales para esta finalidad mientras no nos solicites tu baja.

La no aceptación de esta finalidad implica que no podremos informarte sobre todas nuestras novedades.

  1. LEGITIMACIÓN

El tratamiento de los datos del usuario, se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

  • La ejecución de un contrato de servicios para la prestación del acceso a nuestro sistema.
  • El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
  • El cumplimiento de obligaciones legales en lo que se refiere a la emisión de factura o ticket de venta a los usuarios de Opotrain.

En caso de que el Usuario no facilite los datos requeridos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible la prestación de los servicios con normalidad de acuerdo con lo indicado en Finalidad del Tratamiento.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el Usuario a través del sitio web se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento en tanto esté vigente la relación de prestación de servicios entre el Usuario y Opotrain, y en todo caso, por el plazo de seis años, o hasta que el Usuario manifieste su voluntad de supresión.

Los datos personales proporcionados por el Usuario a través de la aplicación móvil se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la aplicación móvil, y siempre que no solicite su supresión.

Para ejercer su derecho de supresión, remítase al punto octavo de esta política de privacidad.

Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.

  1. DESTINATARIOS – CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Ara Expert, S.C., salvo obligación legal o en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario.

Sin perjuicio de ello, los datos podrán ser cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta; así,  podrán tener acceso a sus datos personales los encargados del tratamiento del Responsable, es decir, los prestadores de servicios que tengan que acceder a sus datos personales para el desarrollo de sus funciones. Los prestadores de servicios que acceden a sus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología.

Igualmente, te recomendamos que revises las condiciones del servicio y la política de privacidad de Google, Apple y Stripe, dado que se trata de empresas que disponen de servidores alojados en un tercer país (Estados Unidos), al que se podrían estar transmitiendo tus datos personales, haciendo constar que actualmente el Privacy Shield no constituye un nivel de protección adecuado a la normativa establecida en el RGPD. Para más información accede también a los siguientes enlaces: https://policies.google.com/?hl=es; https://privacy.apple.com/ y https://stripe.com/es/privacy.

Puede consultar más información sobre las cookies/tecnologías utilizadas en nuestra política de cookies.

  1. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA

El Responsable del Tratamiento, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

  1. MENORES DE EDAD

Para poder utilizar el formulario del sitio web y la aplicación móvil deberás contar con más de 18 años de edad. Está prohibida la utilización de la aplicación por menores de edad, sin perjuicio de su uso por los representantes legales de los menores de edad, en su caso.

8.EJERCICIO DE DERECHOS

Opotrain informa al Usuario de que le asisten los siguientes derechos, que podrá ejercitar mediante petición dirigida al correo electrónico: araexpertsc@gmail.com.

  1. derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
  2. derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
  3. derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible
  4. derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  5. derecho a la portabilidad de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas más arriba incluida sea la relación contractual o el consentimiento;
  6. derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas más arriba incluida sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  7. derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales adecuadamente te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

  1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos modificar o enmendar nuestra Política de Privacidad de forma discrecional. Cuando hagamos cambios en ella, se actualizará la fecha de revisión en la parte inferior de esta página, y esa modificación o enmienda será efectiva para ti y para tu información a partir de la fecha de actualización. Si implementamos cambios importantes en nuestra Política de Privacidad te lo notificaremos oportunamente.

Fecha última revisión: 15/03/2024