Términos y condiciones de uso

1. Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización del sitio web «www.opotrain.com» (en adelante “página web” o “sitio web”) y/o de la aplicación móvil “Opotrain” (en adelante la “aplicación” o la “aplicación móvil”).

El acceso y/o el uso del sitio web «www.opotrain.com» (en adelante “página web” o “sitio web”) y la descarga o utilización de la aplicación (descarga gratuita desde las plataformas Play Store de Google y Apple Store) atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad y el Aviso Legal. El Usuario debería leer estas condiciones cada vez que utilice la página web y/o la aplicación móvil, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.

Adicionalmente, Opotrain podrá establecer Condiciones Particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos al usuario. Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados por Opotrain, el usuario deberá leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares creadas, en su caso, a tal efecto. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos, implica la aceptación de las Condiciones Particulares que los regulen.

2. Cargos. El uso del sitio web y la descarga y uso de la aplicación móvil no conllevan el abono de cantidad alguna al propietario de los mismos (*ver Aviso Legal). El usuario es responsable del pago de todos los costes o gastos en que incurra como resultado de descargar y usar la página web «www.opotrain.com» y/o la aplicación móvil “Opotrain”, incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia. Consulta con tu proveedor de servicios los detalles al respecto.

3. Acceso y registro.

3.1. El acceso al sitio web tiene carácter libre y gratuito para el usuario y no requiere ningún tipo de registro previo.

3.2. El acceso a la aplicación móvil “Opotrain” por parte del usuario tiene carácter libre y gratuito, no obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por Opotrain pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto y al pago de una cantidad de dinero en la forma que se determina en los presentes Términos y Condiciones.

A continuación mostramos las diferentes formas de acceder a Opotrain:

Usuario SIN SUSCRIPCIÓN: El usuario que se registre en Opotrain tendrá acceso gratuito a la versión gratuita de la aplicación. Esta versión demo le permitirá acceder a la sección «Revisión«, así como a las secciones «Test«, «Estudio» y «Simulación OPE» con una limitación de 50 preguntas por categoría en cada una de las secciones. Igualmente, podrá consultar sus estadísticas y progreso y disfrutar del resto de recursos gratuitos que Opotrain ofrezca.
Usuario CON SUSCRIPCIÓN/PAGO: El usuario que adquiera cualquiera de las suscripciones a la venta disponibles en Opotrain tendrá acceso completo a la aplicación durante el tiempo contratado, lo que incluye, además de los servicios gratuitos, el acceso a las secciones «Test«, «Estudio» y «Simulación OPE» sin límite predeterminado de preguntas por categoría.

Los contenidos incluidos en Opotrain se facilitan únicamente a consumidores o usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de los propietarios de la aplicación.

3.3. En todo caso, el acceso a Opotrain requiere el registro previo por parte del usuario, de conformidad con lo previsto en nuestra Política de Privacidad. El usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por Opotrain, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.

El usuario debe notificar de forma inmediata a los gestores de Opotrain cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como pérdidas, extravío, acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales circunstancias, Opotrain quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

3.4. Con el fin de evitar el uso por personas no registradas, Opotrain vincula cada usuario registrado al dispositivo móvil desde el que se inicia sesión. En caso de que se inicie sesión desde otro dispositivo móvil diferente, Opotrain enviará un correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico registrada por el usuario en el momento de realizar el registro en la aplicación. En caso de verificarse la cuenta desde el nuevo dispositivo móvil, Opotrain procederá a la desvinculación de la cuenta del usuario del primer dispositivo móvil registrado, quedando dicha cuenta vinculada al nuevo dispositivo móvil verificado. Este proceso se repetirá cada vez que se inicie sesión en Opotrain desde un nuevo dispositivo móvil.

La identificación del dispositivo móvil se efectúa a través del UUID del dispositivo. Puede consultar más información sobre el tratamiento de este dato en nuestra Política de Privacidad.

4. Precios, pagos y condiciones de compra de suscripciones. Política de cambios y devoluciones.

4.1. En Opotrain se pueden comprar suscripciones que permiten el acceso total contenido de la aplicación en relación con las preguntas tipo test clasificadas por oposiones (categorías), así como a los simulacros de exámenes igualmente clasificados por oposiciones (categorías), sin límite predeterminado de preguntas. Estas diferentes suscripciones permiten acceder a dicho contenido para una o varias oposiciones de entre las disponibles en la aplicación.

En cada tipo de suscripción ofrecida a través de Opotrain se indica el precio del servicio sin ningún tipo de descuento adicional. Los precios presentados en la aplicación y en la web incluyen el IVA aplicable y el resto de impuestos que le puedan corresponder. Eventualmente Opotrain ofrecerá descuentos y ofertas limitadas para algunos de sus usuarios, que podrán reducir el precio de la tarifa durante el tiempo que ésta dure. Los precios de la aplicación y de la web son precios finales y los usuarios no deberán abonar ninguna cantidad extra durante su proceso de aprendizaje.

4.2. El pago de cualquiera de los productos de suscripciones ofrecidos en Opotrain se gestionará a través de las pasarelas y medios de pagos de Opotrain.

Para realizar el pago de los diferentes productos que ofrece Opotrain, el usuario contará con tres formas de pago, a través del uso de una Pasarela de Pago:

Tarjeta de crédito o débito
Apple Pay
Google Pay

Para el pago con tarjeta de crédito o débito se requerirán al usuario por la Pasarela de Pago datos como el número de la tarjeta, fecha de caducidad y el CVV para garantizar la seguridad del pago.

Para realizar un pago mediante Apple Pay o Google Pay, el usuario deberá tener registrada una tarjeta de crédito o débito en dichas aplicaciones y seguir las instrucciones de éstas.

La información para el pago proporcionada por el usuario se transfiere a través de Pasarelas de Pago Seguras que garantizan la seguridad de sus datos bancarios. Opotrain no almacena ninguno de sus datos bancarios tras la compra del producto correspondiente. Una vez realizado el pago, se le enviará de forma automática un email al correo proporcionado por el usuario con la confirmación del pedido y los pasos a seguir para entrar en su área personal. Opotrain no se hace responsable de las posibles incidencias que puedan producirse durante el proceso de pago que sean ocasionadas por la plataforma utilizada para realizarlo.

4.3. Los productos de suscripciones de Opotrain tienen la validez indicada en el producto desde la fecha de compra, finalizada la cual deberán ser renovados nuevamente para continuar disfrutando de sus servicios. Todos los productos se computan de fecha a fecha y de hora a hora. En el caso de que en el mes de vencimiento no hubiese día equivalente al inicial del cómputo la suscripción caducará el último día del mes.

4.5. El usuario no adquiere la propiedad de las preguntas tipo test sino simplemente una licencia personal limitada de uso. Una vez finalizado el periodo de validez de su suscripción, el usuario no tendrá acceso al contenido. Opotrain se reserva el derecho a comprobar, por medios técnicos, de conformidad con lo expuesto en estos Términos y Condiciones, que el uso de la suscripción es personal y no fraudulento, reservándose el derecho a cancelar el acceso a los contenidos test si se observa y constata un uso indebido de la cuenta (utilización por varios usuarios, multicuenta, reventa de contenidos, etc.), y a tomar las oportunas acciones legales.

4.6. Promociones y ofertas. Las promociones se sujetarán a las reglas y requisitos que, con carácter específico se determinen en la propia oferta o promoción. Con carácter general, si no hay ninguna otra concreción al respecto, se debe entender que los códigos descuentos son de un solo uso. Si se detactase cualquier uso fraudulento de los mismos, Opotrain se reserva el derecho a cancelar la promoción indebidamente utilizada y/o a cancelar la cuenta del usuario.

5. Política de cambios y devoluciones de las suscripciones

5.1. De conformidad con el Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios, el usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en el caso de no estar conforme con el producto adquirido, si bien este derecho solamente será aplicable si el usuario no ha hecho uso del producto o no ha comenzado a consumirlo.

Se entiende que no se ha hecho uso del producto o no se ha comenzado a consumir cuando el usuario no ha realizado más de un test finalizado, excluyendo de este cómputo los test gratuitos.

5.2. Transcurrido el plazo señalado en el punto 5.1 no será posible efectuar un cambio de suscripción hasta la finalización de la suscripción contratada.

6. Protección de tu información personal. Consulta la Política de privacidad y la Política de cookies para conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que tomamos para proteger tu información personal.

Para más información acerca de la plataforma móvil y de la pasarela de pago, te sugerimos que consultes, además de nuestra política de privacidad y política de cookies, las condiciones del servicio y la política de privacidad de Google, Apple, y Stripe dado que se trata de empresas que disponen de servidores alojados en un tercer país (Estados Unidos), al que se podrían estar transmitiendo tus datos personales, haciendo constar que actualmente el Privacy Shield no constituye un nivel de protección adecuado a la normativa establecida en el RGPD. Para más información accede también a los siguientes enlaces: https://policies.google.com/?hl=es; https://privacy.apple.com/ y https://stripe.com/es/privacy.

7. Mayoría de edad. Para poder utilizar la aplicación móvil deberás contar con más de 18 años de edad. Está prohibida la utilización de la aplicación por menores de edad, sin perjuicio de su uso por los representantes legales de los menores de edad, en su caso.

8. Uso del Sitio Web y Responsabilidad. El acceso, navegación y uso de Opotrain es responsabilidad del usuario, el cual se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por los gestores de la aplicación, relativa al uso de esta y de sus contenidos.

El sitio web «www.opotrain.com» proporciona acceso a información sobre los servicios de la aplicación “Opotrain”. El usuario se obliga a utilizar esta página web conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso, en la Política de privacidad, en el Aviso legal, y en la legislación vigente, respondiendo frente a Ara Expert, S.C. y/o frente a terceros, de cualquier daño o perjuicio causado por incumplimiento de las mismas. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la página web y de los servicios y contenidos en la misma.

En tal sentido, con carácter enunciativo, pero no limitativo, los usuarios no deberán comunicar, a través del formulario de contacto de la página web, datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni datos personales de terceros sin su consentimiento previo y expreso, ni utilizar la página web con fines fraudulentos o ilícitos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de esta web sin la autorización de Ara Expert, S.C..

En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, Ara Expert, S.C. se reserva el derecho de denegar al usuario el acceso al servicio ofrecido.

La página web ha sido elaborada con información procedente de fuentes tanto internas como externas, no garantizando Ara Expert, S.C. , por tanto, la disponibilidad, la veracidad, la calidad, la exactitud o actualidad de la información que contiene procedente de fuentes externas, por lo que la declina cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan causarse por el uso de los servicios en ella contenidos.

Ara Expert, S.C. no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionar, a título enunciativo: causas de fuerza mayor o cualesquiera otras causas ajenas a la misma; falta de disponibilidad de la página web; errores u omisiones cometidos por el usuario en la introducción de sus datos en el formulario de contacto; errores o deficiencias de seguridad producidos por parte del usuario; utilización de un navegador con una versión no actualizada o insegura; daños y perjuicios que pudiera causar la información que se transmite o comunique en sus sitios web o en sus comunicaciones electrónicas.

En cualquier caso, Ara Expert, S.C. no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de foros, chats, u otras herramientas de participación que pudieran contener, ahora o en el futuro, el sitio web.

9. Uso de la aplicación y Responsabilidad. La aplicación móvil “Opotrain” proporciona acceso a materiales de estudio para diferentes oposiciones (en adelante “los contenidos”), para las oposiciones del Servicio Canario de la Salud.

El usuario asume la responsabilidad del uso de la aplicación. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a contenidos, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que se ofrecen a través de la aplicación móvil. Así, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para 1) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; 2) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pronográfico, ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; 3) provocar daño en los sistemas físicos y lógicos de Opotrain, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; 4) intentar acceder y, en su caso, utilizar, los datos de acceso de otros usuarios y modificar o manipular el contenido de sus cuentas.

En cualquier caso, Ara Expert, S.C. no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de foros, chats, u otras herramientas de participación que pudiera contener, ahora o en el futuro, la aplicación.

10. Propiedad intelectual e industrial. Opotrain emplea para la prestación de sus servicios, gratuitos y de suscripciones, preguntas tipo test extraídas de los repertorios de preguntas y respuestas puestas a disposición del público en general en la página web del Servicio Canario de Salud. En consecuencia, Opotrain carece de derechos de propiedad intelectual sobre este contenido de la aplicación.

Opotrain es titular y ostenta todos los derechos sobre el resto del contenido, diseño y código fuente de la página web y de la aplicación móvil.

El Usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la página web y/o de la aplicación.

El Usuario, deberá abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar el sitio web, la aplicación móvil o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por Ara Expert, S.C. o por el titular de dichos derechos.
b) Reproducir o copiar para uso privado la página web, la aplicación o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.
c) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes del sitio web o de la aplicación móvil.

Opotrain se compromete a mantener debidamente actualizada su base de datos, y a corregir los posibles errores o inexactitudes que pudieran existir en el menor tiempo posible.

11. Seguridad. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. Ara Expert, S.C. no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso del sitio web y/o de la aplicación móvil. Igualmente, Ara Expert, S.C. no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.

Ara Expert, S.C. declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos para los usuarios.

12. Modificaciones. Ara Expert, S.C. se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web y/o en la aplicación móvil, pudiendo cambiar, suprimir o añadir, tanto los contenidos y servicios que se presten a través de las mismas, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Asimismo, Ara Expert, S.C. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo dicha modificación debidamente publicada. La vigencia de los presentes Términos y Condiciones de uso irá en función de su exposición, y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

13. Generalidades. Ara Expert, S.C. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su sitio web y/ o aplicación móvil, ejercitando todas las acciones civiles y penales que puedan corresponder a su derecho.

El no ejercicio o ejecución por parte de Opotrain de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

14. Derecho de exclusión. Ara Expert, S.C. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web, a la aplicación móvil y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones de uso.

15. Exclusión de garantías y responsabilidad. Los administradores del sitio web y de la aplicación móvil no se hacen responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos como consecuencia de errores u omisiones en los datos facilitados por el usuario, falta de disponibilidad del sitio web y/o de la aplicación, o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas necesarias para evitarlo.

Específicamente, Opotrain no se hace responsable, en ningún caso, de la calificación final obtenida por los Usuarios en los procesos selectivos. Asimismo, Opotrain no se hace responsable de la existencia de errores en el proceso de extracción de preguntas, respuestas y/o identificación de respuestas correctas existentes en la página web del Servicio Canario de la Salud.

16. Enlaces. En el caso de que en el sitio web y/o en la aplicación móvil se dispusieren enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Ara Expert, S.C. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Ara Expert, S.C. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web o aplicación ajenos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

17. Legislación. Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, Ara Expert, S.C. y el Usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales que legalmente correspondan.

18. Atención al cliente/usuario. Para cualquier duda o cuestión en relación a estos términos y condiciones de uso, el usuario puede contactar con Ara Expert, S.C. en la siguiente dirección de correo electrónico: araexpertsc@gmail.com.

Fecha última revisión: 15/03/2024